Conseil et accompagnement Qualité & RSE
Rendre simples et concrètes des démarches parfois complexes pour mettre la Qualité et la RSE au service de la stratégie de l’entreprise, de son développement durable et de l’engagement collectif
Faire vivre la Qualité et la RSE
J’accompagne les dirigeant(e)s, les équipes et les organisations dans leurs démarches Qualité et RSE avec une approche à la fois pragmatique, sur mesure et systémique. Mon objectif : rendre simples, concrètes et vivantes des démarches parfois perçues comme complexes ou contraignantes, afin qu’elles deviennent de véritables outils de pilotage, d’amélioration continue et d’engagement collectif.
Ma double expertise de consultante et de coach professionnelle me permet de relier les exigences techniques aux réalités humaines et organisationnelles : stratégie, processus, management, coopération, compétences et qualité de vie au travail.
L’accompagnement Qualité/RSE que je propose constitue la porte d’entrée ; lorsque les enjeux le nécessitent, le coaching permet d’accompagner plus loin le dirigeant, l’équipe ou l’organisation dans la transformation.
Car un système n’est réellement performant que lorsqu’il est compris, approprié et porté par les personnes qui le font vivre.
De la conformité requise à un véritable outil de pilotage
Au-delà de la conformité: une démarche utile à l’entreprise
Une norme, un référentiel Qualité ou une démarche de Développement Durable et Responsabilité sociétale donnent un cadre. Mais leur valeur ne réside pas seulement dans la conformité ou l’obtention d’une certification.
Une démarche réellement intégrée aide l’entreprise à mieux se structurer, clarifier ses priorités, fiabiliser ses processus, éclairer ses décisions et progresser dans la durée.
Lorsqu’elle est comprise, adaptée à la réalité de l’organisation et portée collectivement, une démarche Qualité ou de Développement Durable et Responsabilité sociétale, peut également devenir un moteur d’engagement des équipes : elle favorise la responsabilisation, la coopération, le développement des compétences et l’amélioration de la qualité de vie au travail.
Du diagnostic initial jusqu’à la certification et/ou mise en oeuvre, j’accompagne les entreprises dans la structuration, le déploiement et l’amélioration de leurs démarches de management, en m’appuyant sur les normes et référentiels adaptés à leurs enjeux.
Les bénéfices que vous en retirerez
Des systèmes plus solides. Des équipes plus engagées. Une organisation qui progresse.
- Structurer et sécuriser l’organisation et ses processus.
- Répondre aux exigences des normes et référentiels et préparer sereinement les audits.
- Développer une culture d’amélioration continue, de responsabilité et de coopération.
- Simplifier les pratiques et rendre les systèmes de management réellement utiles au quotidien.
- Faire de la Qualité et de la RSE des outils de pilotage au service de la stratégie globale.
- Faire monter les équipes en compétences et renforcer leur autonomie.
- Soutenir l’engagement, la cohésion et la qualité de vie au travail.
- Inscrire les transformations dans la durée plutôt que dans la seule échéance d’une certification
Ouverture vers les dirigeant(e)s de TPE/PME
Une démarche Qualité ou RSE peut aussi faire émerger des questions plus globales de vision, de stratégie, d’organisation ou de management. Lorsque cela est pertinent, j’accompagne le/la dirigeant(e) à prendre de la hauteur, clarifier ses choix et mettre l’organisation en mouvement grâce au coaching individuel, d’équipe ou d’organisation.
Normes & référentiels sur lesquels je peux vous accompagner
Normes et référentiels mobilisables selon vos enjeux
Système Qualité – ISO 9001
Système Qualité – ISO 22000
Système Qualité – Normes IFS
Système Qualité – BRC (HACCP)
Développement durable et RSE – ISO 26000
Développement durable et RSE – Excelis
Numérique responsable / (cyber)sécurité /
gestion des risques – ISO 26000
Numérique responsable / (cyber)sécurité /
gestion des risques – ISO 26000
Développement durable et RSE – ISO 14001
Développement durable et RSE – ISO 50001
Numérique responsable – ISO/IEC 27001
Numérique responsable – ISO 31000 (réglement RGPD)
Numérique responsable – ISO/IEC 42001:2023
Santé Sécurité au travail – ISO 45001
Santé Sécurité au travail – Mise en place du DUERP
Santé Sécurité au travail – QVT et prévention RPS
Un déroulé clair, du diagnostic à l'amélioration continue
Du diagnostic à la mise en œuvre : je mets aussi les mains dans le système
Selon votre besoin, j’interviens aussi bien sur la structuration globale de la démarche que très opérationnellement sur les outils et documents nécessaires à son fonctionnement.
Diagnostic Qualité & RSE
Comprendre l’existant, le contexte, les enjeux, les pratiques, les écarts, les forces et les priorités de l’organisation
Plan d’action priorisé
Traduire le diagnostic en feuille de route réaliste, adaptée aux objectifs, aux ressources et au niveau de maturité de l’entreprise.
Accompagnement à la mise en oeuvre
1. Définition de la raison d'être, vision, missions et valeurs puis rédaction de la Politique.
2. Cartographies (processus et partie prenantes)
3. Documentations Qualité et RSE
4. Elaboration de la matrice de matérialité
5. détermination des enjeux RSE,
6. Elaboration des indicateurs Qualité et RSE,
7. Revue de direction.
L'accompagnement inclus de la formation Qualité et RSE pour la montée en compétence des équipes
Voir la page formation
Du diagnostic à l'audit interne jusqu'à l'audit de certification
Évaluer la conformité et l’efficacité du système, identifier les écarts, sécuriser les pratiques et préparer, lorsqu’elle est recherchée, la certification.
Bilan & amélioration continue
Prendre du recul sur le chemin parcouru, capitaliser sur les acquis, consolider la démarche et définir les prochaines priorités pour faire vivre la démarche dans la durée.
Optionnel : coaching et accompagnement au changement
Quand le coaching est au service d’une démarche Qualité & RSE
Une transformation ne se décrète pas. Un système peut être techniquement juste et pourtant rester peu utilisé s’il n’est pas compris, approprié ou porté par les personnes qui le font vivre.
Coaching
Des démarches concrètes,
au plus près du terrain
TECHNISEM — Qualité industrielle + coaching d’équipe
Déploiement d’OQUALIS, système Qualité de Novalliance-Technisem, associé à un coaching de l’équipe industrielle pendant 7 mois.
L’accompagnement des chefs d’équipe a soutenu la communication, la posture managériale, la cohésion et l’appropriation de la culture Qualité auprès des opérateurs et parties prenantes. La clôture a permis de faire émerger collectivement des idées, des engagements et un plan d’action pour poursuivre la dynamique d’amélioration continue.
LHH Fromagerie – Mission opérationnelle Qualité / IFS
L’Orée des Bois Traiteur – Faire vivre la RSE au-delà de la certification
Accompagnement de L’Orée des Bois Traiteur dans la structuration de sa démarche RSE, d’abord vers l’obtention du label Traiteurs de France, puis vers la certification ISO 20121.
En six mois, nous avons travaillé collectivement pour traduire les exigences du référentiel en actions concrètes et adaptées à la réalité de l’entreprise, tout en questionnant les pratiques existantes et en les faisant évoluer.
Au-delà de la certification, l’enjeu était de construire une démarche qui ait du sens, en cohérence avec les valeurs, la vision et le métier de L’Orée des Bois, et suffisamment appropriée par les équipes pour vivre durablement au quotidien.
Une démarche portée par l’implication des collaborateurs, faite de choix, de remises en question et d’expériences partagées, qui permet aujourd’hui à l’entreprise de poursuivre collectivement son engagement en faveur d’un événementiel plus responsable.
Verbatim :
« Faire vivre la norme au quotidien et poursuivre, collectivement, notre engagement. »
L’Orée des Bois Traiteur
Mettre également le témoignage Atelier « Faire vivre la RSE » / Arbre de Vie avec photo de l’affiche et photos de l’atelier
- Contact
Demandez un devis pour votre démarche Qualité RSE
Chaque organisation grandit à son rythme. Parlons de la vôtre, et construisons ensemble l’accompagnement qui lui ressemble.